Le rapport : cours + exercice

Comment écrire un rapport

Un site pédagogique : http://www.eco-gest.org/documents/APS/com_ecrite.pdf

Autre site : Le Journal du Net

Exercice d'application : Hôpital Broussais

Rattaché à l'AP-HP, l'hôpital Broussais est un établissement de taille moyenne situé à paris. Il emploie 1 448 personnes. Le personnel soignant hors médecins (infirmiers, aides-soignants et agents hospitaliers) représente environ 70% de son effectif. Son budget s'élève à 100 millions d'euros.

Les services médicaux fonctionnent 24h/24 et 7j/7 pour l'accueil des patients en urgence, les consultations ou le suivi médical des patients déjà hospitalisés.

Les textes juridiques imposent des quotas d'effectif dans chaque service en fonction du nombre de patients. L'hôpital doit donc souvent faire appel à une entreprise de travail temporaire spécialisée, la Société Spécialisée dans le Personnel Médical (SSPM) pour remplacer le personnel absent ou pour faire face à une augmentation du nombre de patients.

Vous effectuez un stage à la DRH auprès de Monsieur Olivier Desprez, chef du Personnel.

Il vous associe à l'analyse et à l'amélioration du processus de gestion de l'emploi intérimaire.

Depuis unr réforme récente, la gestion des plannings est décentralisée et confiée au chef du personnel soignant de chaque service médical, appelé "cadre infirmier". Il relève hiérarchiquement de la Direction des Soins Infirmiers (DSI).

Les plannings sont réalisés deux mois à l'avance et doivent respecter les prescriptions légales et réglementaires : présence dans le service d'au moins un(e) infirmier(e) et un(e) aide soignant(e) pour huit patients hospitalisés.

Si ce quota obligatoire n'est pas atteint, le Cadre Infirmier essaie d'abord de modifier le planning de ses agents, avec leur accord (modification des repos ou heures supplémentaires). Sinon, le recours à du personnel intérimaire devient impératif.

L'hôpital consacre un budget annuel important à l'emploi de perosnnel soignant intérimaire (environ 2 millions d'euros). Dans certains cas, ce recours semble justifié (absence pour maladie ou renfort des équipes en raison du sucroît imprévisible d'activité), toutefois dans le cas d'absences prévisibles, une modification des plannings permettrait d'éviter le recours à l'intérim.

M Desprez vous confie la réalisation d'une étude statistique afin de connaître avec précision les causes des demandes d'intérimaires.

A l'aide d'un extrait du dernier bilan social (annexe), présentez graphiquement la répartition des motifs de missions d'intérim.

Les résultats seront insérés dans un court rapport dans lequel vous étudierez la possibilité de réduire ou no  les dépenses en personnel intérimaire.

ANNEXE

 BILAN SOCIAL DE L'HOPITAL BROUSSAIS POUR L'ANNEE 2003

Evolution comparée du taux d'absentéisme à l'assistance publique - Hôpitaux de Paris et à l'hôpital Broussais

Répartition des missions d'intérim selon les motifs des commandes